我们提供综合的产品线及一站到位的服务。分担客户在HPC面对的各种挑战,建立领先国际的HPC系统。我们在下列领域为用户提供HPC专业服务:

程序移植和并行化

程序并行化是解决计算密集型问题的有效方案。并行化提高运算速度,增强计算能力,可以利用HPC优良的性价比,更低的成本,比别人更精密的模型来提高自己的竞争能力。

HPC集群设计

为用户订制最理想的集群解决方案。针对大量任务的分发,单一并行任务,进程迁移,低延时的内部网络,大吞吐量的I/O系统等等要素,评估用户的需求,制定出最符合用户当前和未来需要的解决方案。

性能基准测试

基准测试 (Benchmark) 帮助用户评估HPC技术。 我们的HPC专家可以帮助用户在实际投资HPC之前进行基准测试和建模, 准确评估投资效益。


现有架构优化

我们可以对用户现有HPC架构进行分析优化,根据用户使用情况寻找出现有架构中瓶颈所在,提出解决方案,消除系统短板,优化集群性能。


技术培训

提高用户团队的技术水平。我们提供标准和专门的HPC技术培训。 帮助用户发挥投资的最大效益,拓展新的领域。


维护保修

我们根据用户的实际需求定制符合客户的高性价比维护保修方案。提供的维护保修产品包括了业界主要的存储和服务器产品。


完善地部署客户需要的整体解决方案。我们根据用户要求, 将用户的应用软件和集群软硬件有机地集成为一个完整的解决方案,并进行现场安装、 调试和培训,为交付使用的系统提供完善的售后服务, 确保系统正常稳定地运行和及时的技术更新。我们了解客户不同的应用软件的特别需求, 需要商业版本的编译器,数学库等配件,我们可以代为购买及安装。

对于专门集群技术如并行文件系统 (Parallel File System) ,我们有专业的知识及经验,能根据用户的独特需要和选定的硬件平台,提供完整的解决方案: 设计,实施,售后服务。稳定可靠、标准化、符合成本效益。
电话支持
如果客户无法自己解决遇到的问题,可以通过电话与 客户服务中心联系。 服务中心将指定相应的技术支持人员来协助客户排除故障、回答问题和提供操作指南。
远程诊断及维护
当设备出现异常时, 工程师可以从远程对相关系统和设备进行诊断并及时排除故障。在客户支持中心的工程师也可以远程登录到相应的设备,进行远程维护。
现场服务
根据系统和设备故障和问题的具体情况,在电话支持无法解决的情况下,根据服务级别的承诺,安排相关的技术人员到现场提供服务。在现场服务结束时,工程师会向客户提供服务报告。该报告会陈述系统发生的问题和采取的处理措施以及使用的备件。
设备升级
对于客户提出的设备升级需求,技术人员与客户共同确定升级项目实施方案。
提供软件更新和PATCH
及时为客户提供系统软件更新和软件PATCH的信息。
巡检预防性服务
每季度按客户协商安排的时间提供巡检预防性服务。包括检查LOG文件有无错误记录,所有硬件指示灯是否显示正常,运行环境,机械状态和联机状态等,处理所有发现的和设备相关的潜在隐患。

我们提供专业的高性能计算培训,主要的课程内存包括以下:

  • HPC 基础知识培训
  • HPC Storage - Parallel file system
  • 并行计算 - MPI
  • HPC Python
  • GPGPU Programming
  • Xeon Phi Training